Apagar conta

Última atualização: 2026-10-08

Esta é uma tradução; em caso de diferença, prevalece a versão em inglês.

O caminho mais rápido — na própria app

Abra o Khalily e vá ao separador «Perfil».
Deslize até ao fundo e toque em «Apagar conta».
Reveja o que será apagado, escreva APAGAR e toque em «Apagar a minha conta para sempre».

A eliminação é imediata e definitiva. Funciona tanto para perfis de convidado como para contas com sessão iniciada com a Google ou a Apple.

Escreva para [email protected] a partir de qualquer endereço, indicando:

Confirmamos que a conta é sua e concluímos a eliminação no prazo de 30 dias, com uma resposta de confirmação.

A sua conta e o @nome de utilizador (fica disponível para outras pessoas)
A sua cópia de segurança na nuvem — tarefas e todo o seu histórico de Progresso
Todas as pontuações, posições na classificação e o perfil público
Os seus distintivos, nível e sequência
O nome e as definições do seu despertador do Fajr
As suas ligações a companheiros e o seu progresso na memorização
O token de notificações do seu dispositivo e a ligação de início de sessão (e-mail com hash de sentido único)

NÃO cancela uma subscrição ativa do Khalily Plus, e não há reembolso do período em curso. Cancele-a primeiro na loja.

Gerir subscrição

Depois de cancelar, mantém o Plus até ao fim do período já pago.

Os registos de compras são conservados quando a lei o exige.
Só se usou uma semana gratuita ou o despertador do Fajr: um código de sentido único criado a partir do seu identificador de início de sessão (sem nome nem e-mail) e o que já tinha usado, guardado durante 12 meses para que a semana gratuita continue a ser uma por pessoa. E, com ou sem sessão iniciada, um código de sentido único criado a partir de um código privado que esta app gera no seu telemóvel (nada sobre si nem sobre o seu telemóvel) e o que foi usado nesse telemóvel, guardados 12 meses após a última atualização para que a semana gratuita continue a ser uma por telemóvel.